За поведением врачей будет установлен дополнительный контроль

Весь рабочий процесс зафиксируют. В столичных поликлиниках за поведением медиков во время приёма пациентов будет следить аудиоаппаратура.

Весь рабочий процесс зафиксируют.

В столичных поликлиниках за поведением медиков во время приёма пациентов будет следить аудиоаппаратура.

В кабинетах московских поликлиник установят аудиозаписывающие устройства, которые будут контролировать работу врачей. Такое решение принято после успешного внедрения пилотного проекта по ведению аудиозаписей амбулаторного приёма в нескольких медучреждениях Москвы.

Согласно приказа столичного Депздрава, опубликованному телеграм-каналом shot_proverka, медикам не рекомендуется использование негативных слов и односложных предложений типа «Хватит!», «Ясно!», «Стоп!», «Достаточно!», прощаться словами «Ждём вас снова», «Идите уже», «Выздоравливайте!», обращаться к пациенту обезличено (мужчина, женщина, девушка), применять деструктивные фразы («не получится», «ваша проблема») и использовать сложную профессиональную терминологию.

Также врачи должны держать себя в руках и не критиковать пациента и его окружение, не демонстрировать превосходство и не подшучивать, проявлять участие, терпение и внимание.

Уточняется, что аудиозаписи будут обезличенными и не позволят идентифицировать конкретного пациента или врача. Записывать разговоры не будут только в стоматологических кабинетах.

Фото: radio1.ru

Источник

Предложить новость

Последние новости

Вопросы ЖКХ и здравоохранения жуковчане смогут озвучить представителям Общественной палаты

Фото: пресс-служба администрации г.о. Жуковский Автор: Юлия Куделькина С февраля члены Общественной палаты Жуковского начинают еженедельный прием граждан.